Клиент құрылғыларын қашықтан диагностикалау

Клиент құрылғыларында келесі әрекеттерді қашықтан орындау үшін қашықтан диагностикалауды пайдалануға болады:

• трассалауды қосу және өшіру, трассалау деңгейін өзгерту және трассалау файлын жүктеу;
• жүйелік ақпарат пен бағдарлама параметрлерін жүктеу;
• оқиғалар журналдарын жүктеу;
• бағдарламадан алынған қоқыс файлын жасау;
• диагностиканы іске қосу және диагностика нәтижелерін жүктеу;
• бағдарламаларды іске қосу, тоқтату және қайта іске қосу.

Ақауларды жою үшін клиент құрылғысынан жүктелген оқиғалар журналы мен диагностикалық есептерді пайдалануыңызға болады. Сондай-ақ, "Лаборатория Касперского" Техникалық қолдау қызметіне хабарласатын болсаңыз, онда "Лаборатория Касперского" техникалық қолдау маманы сізден трассалау файлдарын, қоқыс файлдарын, оқиғалар журналын және диагностикалық есептерді "Лаборатория Касперского" зертханасында талдау мақсатымен клиент құрылғысынан жүктеп алуды сұрауы мүмкін.

Қашықтан диагностикалау Басқару серверін қолдану арқылы орындалады.

Бұл бөлімде: Қашықтан диагностикалау терезесін ашу Бағдарламалар үшін трассалауды қосу және өшіру Бағдарламаны трассалау файлын жүктеу Трассалау файлдарын жою Бағдарламалар параметрлерін жүктеу Оқиғалар журналдарын жүктеу Бағдарламаны іске қосу, тоқтату және қайта іске қосу Kaspersky Security Center Желілік агент қашықтағы диагностикасын іске қосу және нәтижелерді жүктеп алу Бағдарламаны клиент құрылғысында іске қосу Бағдарламадан алынған қоқыс файлын жасау

Басына оралу